什么是工作流?工作流是干嘛的?工作流在日常生活中有哪些應用場景?以下是有關工作流的詳情介紹。

1、工作流是什么意思?

工作流大體是指業(yè)務過程在計算機應用環(huán)境下的自動化，是對工作流程及其各操作步驟之間業(yè)務規(guī)則的描述。在計算機系統(tǒng)中，工作流屬于計算機支持的協(xié)同工作(CSCW)的一部分。后者研究一個群體或組織如何在計算機的幫助下實現(xiàn)協(xié)同工作。

常用的工作流應包含節(jié)點管理、流向管理、流程樣例等基礎功能。工作流在應用系統(tǒng)中，通常會依據(jù)角色、分工與現(xiàn)實條件的不同點，來合理安排路由傳遞，高效分配內(nèi)容等級，幫助用戶解決企業(yè)與組織運行過程中的核心問題。

2、工作流一般應用業(yè)務場景有哪些?

①關鍵業(yè)務流程：訂單、報價處理、采購處理、合同審核、客戶電話處理、供應鏈管理等

②行政管理類:出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報周報等凡是原來手工流轉(zhuǎn)處理的行政表單。

③人事管理類：員工培訓安排、績效考評、職位變動處理、員工檔案信息管理等。

④財務相關類：付款請求、應收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預算和計劃申請等。

⑤客戶服務類：客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售后服務管理等。

⑥特殊服務類：ISO系列對應流程、質(zhì)量管理對應流程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息管理、貿(mào)易公司報關處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過表單逐步手工流轉(zhuǎn)完成的任務均可應用工作流軟件自動規(guī)范地實施。

以上就是有關工作流是什么意思?有哪些應用場景的介紹。