4月19日消息,京東汽車(chē)近日上線了一項(xiàng)名為“24小時(shí)救援”的服務(wù)產(chǎn)品。據(jù)了解,該產(chǎn)品最大一個(gè)亮點(diǎn)就是可以做到下單即時(shí)響應(yīng),全國(guó)97%城市覆蓋,45分鐘時(shí)效承諾(超時(shí)賠付,早晚高峰及災(zāi)害天氣等特殊情況下除外)。
據(jù)悉,相比于常規(guī)的道路救援服務(wù),根據(jù)已經(jīng)接受服務(wù)的車(chē)主反饋,此次京東汽車(chē)上線的24小時(shí)救援服務(wù)呈現(xiàn)出幾個(gè)特點(diǎn)。
一是更便捷,車(chē)主可以通過(guò)京東APP搜索“救援”、京救援400-606-0781電話等多渠道入口獲得專(zhuān)業(yè)的道路救援服務(wù);
二是更高效,眾所周知,京東汽車(chē)擁有全國(guó)優(yōu)質(zhì)汽車(chē)救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和汽修服務(wù)體系,包括1400+京車(chē)會(huì)和上萬(wàn)家合作門(mén)店,具備應(yīng)急救援專(zhuān)業(yè)能力、極速調(diào)配救援資源,為車(chē)主提供高效的救援服務(wù);
三是更省錢(qián),車(chē)主花更少的錢(qián)便可獲得更有力的出行保障,相比其他平臺(tái),相同服務(wù)以更優(yōu)惠的價(jià)格保障車(chē)主權(quán)益;
四是更省心,全程可視化的服務(wù)流程,可以讓車(chē)主實(shí)時(shí)了解救援過(guò)程;而有擔(dān)保、高品質(zhì)的服務(wù)承諾,讓用戶更加放心和省心。
同時(shí),京東汽車(chē)正在增加故障問(wèn)診服務(wù),讓用戶清晰分辨車(chē)輛可能的故障點(diǎn)和汽修保養(yǎng)知識(shí)點(diǎn),使得車(chē)輛生活更放心。